Accueil > Présentation > Qu’est-ce que la médiation en santé ?

Qu’est-ce que la médiation en santé ?

samedi 19 août 2017, par Myriam

Depuis début 2017, une médiatrice santé complète l’équipe de la MSH.
Le point sur cette fonction de plus en plus essentielle à l’accès aux droits et aux soins, pour un parcours de soin simplifié et mieux coordonné :

  • au sein de la Maison de santé, la médiatrice assure l’accueil, l’information et l’orientation de tous les habitants du quartier, et non seulement des patients de la MSH, autour des questions relatives à la santé.
  • elle assure l’interface entre les habitants, les soignants et les institutions, afin de répondre aux problématiques des usagers, les informer sur leurs droits et les accompagner dans le parcours de soins et leurs démarches administratives.
  • à cet effet la médiatrice a été formée par la CPAM67 aux questions de droits et aux dispositifs spécifiques en matière de santé, et bénéficie d’un contact privilégié avec les services de l’Assurance maladie pour accompagner au mieux les personnes en situation précaire, urgente ou complexe dans leurs démarches d’accès aux droits et aux soins.
  • la médiatrice assure également l’accompagnement des publics vers les dispositifs de prévention et vers les actions de santé publique menées par la MSH ou par les partenaires du quartier, en favorisant l’implication des habitants dans une démarche de santé communautaire.